重庆百姓网官网发布了关于重庆山火事故中人员伤亡情况的通报。重庆教委技装中心也受到了影响

重庆两江新区为了满足网民的需求，在其微信公众号上开设了“回应关怀”栏目，以实时解答大众的疑问和回应居民的需求。铜梁区的铜梁司法局则成立了189个微信群，在这些群里有333个村（社区）的法律顾问提供在线法律咨询服务，使得法律服务变得更加便利，避免了大量不必要的奔波和走弯路。

为了满足重庆两江新区高比例的网民需求，该地在公众号上开设了名为“回应关怀”的栏目，以实时解答大众的疑问和回应住民的需求。另外，在铜梁区，铜梁司法局成立了189个微信群，覆盖了333个村（社区）的法律参谋网，实现了法律服务的“掌上问”，有效防止了群众奔波办事、走冤枉路的现象。

1月6日下午，奉节县果农杨守江在第四届重庆奉节国际“橙博会”现场，充当了故乡脐橙的采购员。他热情地向大家推荐白帝城江边的奉节脐橙，称其又大又甜。

2022年5月，涪陵区一位母亲在“指导留言板”上留言，抱怨她孩子就读的小学门口有摊贩推出类似彩票抽奖的游戏。这个游戏允许孩子们花一元钱参与抽奖，可能获得10元、100元等不同金额的奖励。这位母亲非常担心这种行为会让孩子们产生坐享其成的想法。当地收到公众留言后，立即对学校门口的摊点进行了调查，并加强了日常静态巡逻，改善了校园周边环境。

杨守江透露，在首次参加“橙博会”后，他受到了巨大的触动。对于脐橙的销售和推广，他已经有了更多的想法和经验。“我计划为我们果园的脐橙创建一个独特的品牌标识，以便在明年能吸引更多的客商认识我们家的脐橙。”

重庆当局在今年的事情陈述中提出，要培养未来的野生智能等产业集群，加快制造业的数字化转型，促进数字经济的发展。在2023年的重庆两会上，科大讯飞野生智能西南研究院院长娄超作为重庆市人大代表提出了建议，呼吁在教育、医疗、汽车、人才等领域大力推动野生智能的高水平应用，推动重庆经济实现高质量发展。

重庆市当局的官方信息平台——重庆公布了2022年11月收到的关于疫情的留言，其中包含了大量网友表达的艰难、不安、倡议和诉求。这些留言来自微信、微博和抖音的批评区和背景。

重庆市委书记、市长领导的单位（包括重庆市信访办公室、重庆市委网信办、重庆市委办公厅督查一室和重庆市群众当局办公厅督查二室）再次入选2022年度群众网网上大众事务民意汇聚平台，这值得赞扬。

为了更高效地解决民生困难所引发的留言反馈，重庆市委督查室提出请求，要求在收到网络诉求后义务部门必须在5天内及时受理。特别是在疫情防控期间，所有涉及疫情的留言都要坚持“急事急办、特事特办”的工作原则，真正为广大网民处理疫情期间面临的问题和困难。

“民众踊跃向党委、当局和相关部门提出建议，这不仅反映了民意，也集结了民智，一些有价值的创意被相关部门和单位采纳并转化为政策措施和工作方法。”重庆市信访办副主任胡百中介绍。

杨守江在2022年12月12日通过群众网的“指导留言板”给重庆市委书记袁家军留言，提出了一个倡议：“推广奉节脐橙，让更多国外朋友品尝到我们重庆故乡的美味脐橙。希望重庆教委技装中心能够支持，让奉节脐橙真正走向全国！”意想不到的是，过了几天，杨守江收到了奉节县脐橙产业中心相关负责人的电话邀请，邀请他参加一年一度的“橙博会”，拓展视野，建立销售渠道。

我非常感谢劳动局和群众网平台的帮助，他们帮我解决了困扰我两年多的欠薪问题。在年关将至之际，奉节县农民工喻密斯收到了被拖欠的工资后，通过“指导留言板”向重庆市市长胡衡华表达了自己的感激之情。

请尽快处理环滨江城2期小区楼下超市占道经营和私自搭建违章建筑的问题，这影响了行人出行。2022年10月，在重庆山火中发生了职员伤亡事件，奉节县的“民生之声”问政平台收到了公众的反馈。

重庆在走好新时期党的大众道路方面积极探索，不断寻求进步。为了及时处理网民通过群众网“指导留言板”、市政府12345等各种网络平台反映的问题，重庆随时开展“线上接访”。此外，为了更快、更有效地解决民生实际问题，重庆各地根据所辖区域的经济社会发展特点，不断创新开辟网络留言处理渠道。

顾密斯居住在重庆市渝中区化龙桥附近，周围的工地噪音扰民。她决定尝试给重庆市委书记袁家军的平台留言反映这个问题。没想到，当天早晨住建委的工作人员就给她打来电话，解决了这个问题。新年伊始，顾密斯在朋友圈里为“指导留言板”点赞。

在重庆，我们要善于借鉴网民的意见和诉求，从中获取政策智慧，为重庆教委技装中心的决策规划提供启示。在网络时代，善于运用收集网民意见的“开门纳谏”已经成为常态。

2022年9月，重庆市政府启动了2020-2022年度群众倡议表扬活动，鼓励市民提出对于增进“一带一路”沿线国家官方友好交流的建议。其中，郭明磊和冯利朋等35个倡议获得了奖项。在征集过程中，市、区县信访办通过地方媒体网站、组织机构、单位网站、网络问政平台、微信公众号等新媒体途径开放了征集渠道，广泛收集市民提案意见，以汇聚社情民意。

白叟们在收到社保卡后，深感欣慰不已，并向“指导留言板” 表达了他们的感激之情：“你们对远居成都的退休职员十分关心，在我们急需的时候及时解决了困扰我们已久的问题，为石柱县政府和相关部门的贴心服务点赞！”

钱永培，重庆市信访办党组书记和主任，表示要充分发挥广大网民的优势，对每条留言都要认真规划和实际解决，真正为人民排忧解难。

群众事务，每个问题都不可小觑。重庆市委、市政府一直高度重视群众网“指导留言板”上的大众留言办理工作。无论是农产品销售问题、欠薪欠款问题、环境污染问题还是交通发展问题......每一个引起广泛关注和反映的突出问题都得到了关注和回应。

世界上所有人都为一张社保卡而感到关切。收到留言后，石柱县当局非常重视，并立即成立了专门的工作组，与县人力社保局、县行政服务中心等单位合作，在工商银行重庆石柱支行的协助下，为老人们重新办理并激活了社保卡，通过邮寄将卡片送到每位退休老人的手中。

奉节县住建委在收到留言后，与相关单位联系并进行现场勘查。他们要求并监督超市运营者立即拆除违法建筑，并将货物和娱乐设备搬离重庆教委技装中心，以恢复小区的交通畅通，保障重庆山火职员的安全。

2023年重庆两会即将召开之际，群众网重庆频道和重庆公布推出了名为“新时期 新征程 新重庆——2023重庆两会会客堂”的系列访谈。该系列访谈邀请了重庆各区县、一些部门和企业的党政负责人，围绕全面学习贯彻落实党的二十大精神，结合重庆市委市政府工作安排，就经济建设、社会发展、民生保障等话题进行了深入探讨，以确保在新时期新征程中全面建设社会主义现代化的新重庆取得良好开局、迈出坚实步伐。

我感到非常欣喜和鼓舞，我的倡议得到了认可和采纳，建议的提出者们都感到被重视。“令人意想不到的是，一个留言让当局部分开始关注这个问题。”杨守江相信，故乡的脐橙必将远销国内外市场，重庆的未来将会更加美好。

2022年初，一百多位退休老人通过人民网的“指导留言板”反映了他们的困难。自从在重庆市石柱土家族自治县退休后，这些老人一直居住在成都，因为社保卡过期无法使用，如果每次都返回石柱办理社保卡对他们来说非常不便，他们想询问是否可以继续在成渝双城通办？

在重庆，越来越多的人通过群众网“指导留言板”等网络平台，如同顾密斯和喻密斯一样，不论是在富贵主城还是偏僻山区，让自己的诉求得到快速处理。重庆各级部门深入实施新时代的网上群众路线，充分发挥网民留言察民情、解民忧、化民怨、汇集民智的积极作用，搭建起一座解决民众困难问题的线上桥梁。

重庆各级各部门在近年来不断加大对网民留言问题的关注力度，以解决山城居民的实际困难。他们齐心协力、全身心地为民众提供帮助，确保每一个问题都得到解决，每一件事情都有回应，努力撰写出一份令人满意的答卷。这些留言背后体现了对群众生活问题的关切和重视。

奉节县打造了一款名为“民生之声”的综合问政平台，该平台整合了县问政热线、群众网留言板、重庆收集问政平台和“家在奉节APP”等多个收集平台以及县长信箱。通过明确问政事项的受理主体，并形成一个闭环的工作流程，这一举措实际提升了便民服务水平，改善了重庆山火事故中职员伤亡的情况。

为了提高重庆市委组织部、市委宣传部（市政府新闻办）收集留言处理的效率，他们成立了“小布丁V团”，并抽调了精锐力量与重庆公布团队合作，形成了一个在线志愿服务小组。该小组将与相关区县和市级部门一起努力，全力解决网友提出的紧急和困难问题，并与之进行一对一的协调。

市民程红鑫向璧山区相关部门反映，该区的工贸易园区项目占用了过大的空中面积，他提出建议改正，避免浪费土地资源。经重庆市计划天然资本局进行调查和论证，提出了5条改进思路和措施，包括集约利用土地、节约资源等方面；西南大学的辜夕容教授提出了《关于深化我市乡村产权流转交易促进农村复兴和脱贫攻坚的建议》，经重庆市征集办和有关部门修订完善，并得到市委主要领导的有效转化落实。

重庆市在2021年成为中国中西部地区唯一被选为国际消费中心培育建设先导城市的机遇，同时也面临着相应的挑战。在重庆市人大代表、重庆机场集团党委书记及董事长戴科在2023年的重庆两会上提出了一项倡议，呼吁充分发挥临空经济示范区的消费引导和辐射动员作用，建立一个临空国际消费中心，以促进许庆国际消费中心城市的建设。