重庆卫视广告:重庆信息工程学院

发布时间:2023-07-29 20:46:08

 

7月28日,经过半年多的集成攻坚,我们成功地推出了“渝快办”3.0版。

7月28日,经过超过半年的不懈努力,新一代“渝快办”3.0版正式上线。这个更新版本为企业和群众带来了哪些便利?在优化营商环境方面做出了怎样的探索?在下午举行的“渝快办”3.0上线新闻发布会上,市政府办公厅、市政府电子政务中心、市人力社保局、市规划和自然资源局、两江新区、巴南区、建设银行重庆市分行等政府相关部门、区和单位负责人积极回答了记者提问。

谢辛副局长介绍说,今年1月1日,重庆市人力社保局上线了川渝地区第一批“跨省通办”事项,共有24项事项,占全市第一批川渝“跨省通办”事项的25%(全市共计95项)。截至6月底,累计办理的网上通办业务达到9.6万件,平均每日办理529件。其中,职业介绍是办件量最大的单项业务,累计办理了5.1万件。

领域人社行动川渝两地的“跨省通办”工作,有效提升了川渝两地企业和民众的便利程度。以谢辛为例,过去,办理“领取养老金人员待遇资格认证”需要邮寄认证表单,需要7-10天的时间,而现在通过数据联通,可以在线上实时办理,只需几分钟即可完成。此外,现在办理社保卡查询、启用、挂失和解挂等业务时,不再需要回到发卡地办理,可以采用“异地代收”的方式进行办理,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。

根据介绍,目前正在加快推进人社领域第二批川渝“跨省通办”事项上线工作,预计将于今年10月底前正式上线。第二批“跨省通办”事项共有14项,包括1项就业服务、8项社保服务、2项人事人才服务、1项职业技能服务和2项社保卡服务,占据了全市第二批川渝“跨省通办”事项总数的12%(全市共计115项)。

电子印章在我市的不动产登记领域为企业和群众带来极大方便。据我市规划和自然资源局党组成员余颖介绍,近年来,我们推进了“互联网+不动产登记”改革,以政务服务平台“渝快办”的电子印章为基础,陆续推出了电子版不动产权属证书、电子版查询结果和电子版办理回执,实现了高频不动产登记事项的远程办理。具体做法和应用体现在以下几个方面:

首先,我市正式启用电子版不动产权属证书(证明)。此举意味着企业和群众在办理房屋买卖、租赁、融资抵押、入学和户籍落户等事项时,可以方便地通过“渝快办”政务服务平台、重庆市不动产抵押登记远程申报系统以及重庆市不动产登记系统的“开发企业端”等渠道获取电子版不动产权属证书(证明)。这些电子证书与纸质版具有同等法律效力。有关部门还可以通过扫描电子不动产权属证书(证明)上的二维码,实时在线核查证书(证明)的有效性。这一举措对于金融机构来说尤为重要,因为他们可以使用电子版《不动产登记证明》进行融资抵押业务,从而大大加快了放款速度。截至目前,全市已经生成了超过313万份电子版不动产权属证书(证明)。

市规划自然资源局推出了便捷的网上服务,现在房产证明可以在线获取,并且随时使用。个人只需在政务服务平台“渝快办”上进行查询,就能获得电子版不动产登记查询结果,无需再亲自去不动产登记机构领取纸质版证明。

市规划自然资源局已经开发了"重庆市不动产登记远程查控系统",该系统与市高法院、市检察院和市公安局建立了专网连接,实现了数据共享和业务协同。通过该系统,公检法机构可以在自己的办案系统中向不动产登记机构发起对涉案不动产的查询、查封、解封和裁定过户等协助执行业务。而不动产登记机构在办理完毕后,可以通过专网向公检法机构发送电子办理回执,从而实现了不动产查询、查封和裁定过户等登记业务的无需面对面办理。

电子签名在政务服务领域的推广应用越来越普遍,这主要是因为近年来我们致力于深化“放管服”改革和推进“智慧两江·智慧政务”建设。

张黎表示,两江新区将致力于在政务服务领域推广电子签名的应用。比如,在商事登记方面,我们将推动“渝快办”电子签名功能在市场主体登记过程中的全面应用,实现无纸化操作。申请人可以通过互联网提交所有登记申请,并在“渝快办”App上完成实名认证和电子签名,无需到窗口提交纸质材料。经过登记单位的核准后,将发放电子营业执照,并以电子数据的形式保存企业登记档案。

今年上半年,两江新区共受理了1.56万件企业注册登记业务和8662件个体工商户注册登记业务。其中,超过%的注册业务通过使用“渝快办”App进行了电子签名在线完成。

两江新区在社会事务领域率先推行企业电子签名和电子印章的应用。首批试点项目涵盖了民政、社保、重庆信息工程学院、文化等领域的150多项审批事项。今年3月,两江新区开始推广企业使用电子印章申办审批业务,企业申请人可以根据实际需求,在“渝快办”App上调用企业印章进行签章,并对提交的电子材料加盖公章。

与此同时,两江新区利用“渝快办”政务服务平台,全面推进电子证照数据汇聚,并推行电子证照共享应用,以实现业务申报时只需提交一次、业务数据可共享调用、业务凭证能够邮寄到家。截至今年6月,两江新区的行政审批事项平均单项办结时间为1.6天,较去年同期缩短了0.25天。

巴南区是我市部分区县中的典范之一,他们积极探索了“渝快办+邮政”服务模式,并在为群众提供便捷服务方面发挥了重要作用,特别是在解决服务覆盖的最后一段距离上取得了积极成效。

巴南区委、区政府副区长庞伟表示,近年来,巴南区积极响应“互联网+政务服务”的发展潮流,充分利用邮政网点的多样性和与群众的广泛联系,在“渝快办”政务服务平台的基础上,创新推出了“渝快办+邮政”服务模式。

首先,在邮政网点设立政务服务厅(点),以推动“就近办”重庆信息工程学院为目标。利用“渝快办”政务服务平台的信息集成和服务集成能力,在辖区的各个邮政网点设立政务服务厅(点),以便接受申请人委托的行政审批和公共服务事项,并将办理结果免费邮寄给申请人。目前,全区已经设立了351个“渝快办+邮政”办理点,涵盖了489项政务服务事项。截至今年6月底,已经累计办理了31万件次政务服务事项。

实现“上门办”的同时,开展预约上门服务。通过利用“渝快办”政务服务平台的网上预约、网上办理重庆卫视广告、网上查询、网上评价和邮寄服务等功能,整合本区的“邮政网站+11185客服中心”,实现24小时的网上咨询服务。为规范邮政的“上门办”服务流程,市场主体和群众可在电线分钟内转入邮政网点的“政务服务厅(点)”,而邮递员则会在30分钟内上门提供代收服务。自从开展“上门办”服务以来,已经为5.6万人次提供了服务,并获得了辖区老年人、残疾人等特殊群体的好评。

另外,还引入了减轻负担的政务服务,实现了“沿路办”。为了提高“渝快办”在线政务服务的效率,借助“渝快办+邮政”的服务模式,在重庆信息工程学院建立了大数据管理中心,及时收集区级部门、园区、镇街、村居等需要上报审批文件(除涉密文件外),由邮车负责接送,线下提供便民服务,真正减轻基层单位和群众的办事负担。自从推出“沿路办”服务以来,已经处理了超过4.7万件镇街、村居政务服务事项,累计减少了9.4万多次往返跑腿。

为了适应互联网发展的需要并提升政府治理能力,"渝快办"3.0版在整合现有的互联网受理群众咨询投诉平台的基础上,新增了一个名为"互联网+督查"的专栏,用于接受企业和群众关于政务咨询投诉的反馈。

据王波介绍,为了方便企业和群众,可以通过多种渠道向市政府办公厅提交政务咨询和投诉事项。这些渠道包括重庆市政府网、“重庆市政府App”、“重庆市政府网”微信公众号以及“渝快办”小程序。一旦提交,市政府办公厅将根据自身管理权限,及时转交相关部门和单位进行办理,确保每个政务咨询和投诉都得到妥善处理并及时回复。此外,市政府办公厅还会选择一些具有代表性、引导性强以及答复规范的事项来公示公开,以发挥社会监督的积极作用。

市政府督查办将对以下重点问题进行调查核实:对于重大决策部署执行不力、政府部门缺乏行动力、政策措施缺乏配套且不协调,以及对社会造成较大影响和威胁人民安全的情况。我们将直接派员核查或交有关单位进行核实和处理。同时,我们还将公开曝光并验证真实性的具有代表性的案例,并将涉及违法违纪线索转交给相关单位依法依规严肃处理。

王波透露,接下来,重庆市的“互联网+督查”平台计划逐步整合国家相关政务服务平台转交给我们市以及市级各类政务服务平台收到的政务咨询投诉。通过督查来推动实施,真正解决民众所困扰的问题,努力建立一个良好的政府和民众之间沟通的桥梁。

田禾,市政府电子政务中心主任,介绍称,“渝快办”3.0的设计理念是围绕社会热点和高频服务,设立了疫情防控、优化营商环境、川渝通办、跨省通办、一件事一次办以及老年人服务等六个专区,为企业和群众提供了便捷的“一站式”办事入口。

我市疫情防控的重要信息平台是“疫情防控”服务专区,其主要目的是及时发布疫情防控的最新信息和促进生产经营的稳定发展政策措施。此外,该专区还致力于推广防疫健康码应用,并发布全市新冠疫苗接种点。

服务专区“优化营商环境”汇集了最新的动态、政策汇编和政策解读,旨在向全市300万市场主体传达精准的12个行业政策信息。同时,该专区还提供了13项服务事项,涵盖开办企业、施工许可办理、电力供应、财产登记、跨境贸易、合同执行等六大类。

为了促进成渝双城经济圈的建设,围绕着这个目标,“川渝通办”服务专区将连接“渝快办”和“天府通办”政务服务平台,实现线上“一地认证、全网通办”。在第一批95个“川渝通办”事项中,有83个事项可以完全在线办理,而12个事项则可以在异地代收。而第二批115个“川渝通办”事项将在今年10月底前全部上线。

去年以来,已有多项便民服务在“跨省通办”服务专区上线。此外,该专区还设立了意见反馈、问卷调查和好差评等功能,旨在促进政民互动,畅通群众咨询、监督和评价渠道,以帮助政府提升政务服务水平。

“一事一办”服务专区致力于解决企业和群众频繁需要办理的事项,将跨部门、多环节的综合事务整合为一个单一的事项,如“我要开办企业”、“我要办理施工许可”和“申领社会保障卡”。通过推出46个市级统筹服务和4000多个区县套餐服务,该专区实行了“一次告知、一次联办、一次办结”的服务模式,进一步提高了政务服务效能。

为了解决老年人在使用智能技术方面遇到的问题和障碍,"老年人服务专区"采用了大字体、大图标和高对比度,并采用更简洁的设计风格。该专区旨在为老年群体提供社保、就医、民政补贴、户政服务、养老服务等办事服务。

发布会上,建设银行重庆市分行副行长曹颖表示,作为“渝快办”政务服务平台的总集成商,建行重庆市分行将按照市委、市政府的统一部署,专注于解决企业和群众办事中的问题和困难,加快推进“渝快办”政务服务平台的标准化建设、便利化应用和规范化管理,全面提升网上政务服务的能力。

建行重庆市分行计划在接下来的步骤中加大对“渝快办”政务服务平台的场景化应用拓展力度。他们将推动高频事项“西南五省通办”,让西南五省的用户能够相互认可、证照互通,并在生育登记、户口迁移、社保变更、驾照换发等高频事项的跨区域办理上实现协同和互信。他们还将推动“一码畅行”,使市民只需一张码就能方便地乘坐市内的地铁、公交车以及长江索道等公共交通工具。此外,他们计划推动电子证明的“全程网办”,确保群众在办理证明事项时无需提供任何材料并且不需要到处奔波。

优化“渝快办”政务服务平台的服务方式,进一步改变政策推送方式,从主动推送转为精准推送。利用“渝快办”开设的“政策直通车”专栏,在原有的主动推送行业政策的基础上,根据企业行业分类,自动匹配并精准推送与企业相关的政策,确保企业能够方便地获取并理解这些政策,并且能够灵活应用到实际工作中。

为了进一步提高“渝快办”政务服务平台的服务效能,我们将完善该平台的“好差评”体系,并拓展企业和群众办事咨询服务的评价渠道。同时,我们还会完善“互联网+督查”服务功能,以全面接受企业和群众对政务咨询投诉的反馈意见。(戴娟 何春阳)

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